Términos y Condiciones
Última actualización: 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Winode, aceptas expresamente los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, debes abstenerte de utilizar el servicio. Winode se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del servicio
Winode es una plataforma SaaS (Software as a Service) de monitoreo y control IoT orientada a invernaderos y espacios agroindustriales. El servicio incluye:
- Visualización en tiempo real de datos de sensores ambientales (temperatura, humedad, CO₂, luminosidad, pH, entre otros).
- Control remoto de actuadores (ventiladores, bombas, iluminación, válvulas) desde la aplicación móvil y la interfaz web.
- Sistema de alertas configurables basadas en umbrales definidos por el usuario.
- Históricos de datos y generación de reportes.
- Gestión de múltiples zonas e invernaderos desde una única cuenta.
El servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción, cuyos precios, duraciones y condiciones específicas se detallan en la plataforma al momento de la contratación.
3. Responsabilidades del usuario
El usuario es el único responsable de:
- La correcta instalación, calibración y mantenimiento del hardware (sensores, actuadores, controladores y dispositivos de conectividad) utilizado en conjunto con la plataforma.
- Asegurar una conexión a Internet estable y adecuada para la transmisión de datos desde los dispositivos hacia la nube.
- La configuración precisa de los umbrales de alerta y la verificación periódica de su correcto funcionamiento.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar de inmediato a Winode cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- La operación segura de los equipos electromecánicos controlados a través de la plataforma, incluyendo el cumplimiento de normativas eléctricas y de seguridad aplicables.
- La verificación independiente de las lecturas de sensores como respaldo ante posibles fallas técnicas.
4. Limitación de responsabilidad
Winode no será responsable por:
- Pérdidas o daños derivados de fallas de conectividad externa a la plataforma, incluyendo cortes en el servicio de Internet del usuario, fallas de la red móvil, interrupciones del suministro eléctrico en las instalaciones del usuario o indisponibilidad de servicios de terceros.
- Daños a cultivos, equipos o infraestructura derivados de una configuración incorrecta de los umbrales de alerta o del sistema de control por parte del usuario.
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento programado, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
- La precisión absoluta de los sensores de hardware de terceros utilizados con la plataforma.
- Cualquier daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
La responsabilidad total de Winode, en cualquier circunstancia, estará limitada al monto pagado por el usuario en los últimos seis (6) meses de suscripción.
5. Propiedad intelectual
La plataforma Winode, incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipos, interfaz de usuario y documentación, es propiedad exclusiva de Winode y está protegida por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile y tratados internacionales. El usuario recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar la plataforma conforme a estos términos.
6. Terminación
Winode se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso y sin derecho a reembolso en casos de uso fraudulento o malintencionado de la plataforma. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, caso en el cual el servicio permanecerá activo hasta el final del período ya facturado.
7. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.
8. Contacto
Para consultas, reclamos o notificaciones relacionadas con estos términos, contáctanos en: